Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Club de la Mascota (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables en su jurisdicción.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido utilizar o acceder a este sitio. Los materiales contenidos en esta Plataforma están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales aplicables.

2. Definiciones

• Usuario: Cualquier persona que acceda y utilice la Plataforma.
• Usuario Registrado: Persona que ha completado el proceso de registro y cuenta con credenciales de acceso.
• Contenido: Cualquier información, texto, imagen, video o material publicado en la Plataforma.
• Mascota: Animal doméstico registrado en la Plataforma por un Usuario Registrado.
• Servicios: Todas las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma incluyendo Pets-Face, Tienda, Directorio de Negocios, Blog, Foro y Eventos.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

• Debe ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un tutor legal.
• Debe proporcionar información veraz, precisa y completa durante el registro.
• Debe mantener actualizada su información de cuenta.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.2 Prohibiciones de Cuenta

Está prohibido:

• Crear cuentas con información falsa o fraudulenta.
• Compartir o vender su cuenta a terceros.
• Crear múltiples cuentas con propósitos maliciosos.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

4. Uso Aceptable de la Plataforma

4.1 Conducta Permitida

Los usuarios pueden:

• Crear perfiles para sus mascotas y compartir fotos e historias.
• Participar en la comunidad de forma respetuosa y constructiva.
• Comprar productos y servicios ofrecidos en la Tienda.
• Publicar y buscar mascotas perdidas, encontradas o en adopción.
• Participar en eventos, foros y actividades comunitarias.
• Dejar reseñas honestas sobre negocios y servicios.

4.2 Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

• Publicar contenido ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o que viole derechos de terceros.
• Promover el maltrato animal o actividades crueles hacia las mascotas.
• Publicar contenido con fines comerciales no autorizados o spam.
• Hostigar, acosar o intimidar a otros usuarios.
• Utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas o estafas.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o acceder a áreas restringidas.
• Utilizar bots, scripts o herramientas automatizadas no autorizadas.
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
• Publicar información personal de terceros sin autorización.
• Vender, comercializar o explotar animales de forma ilegal.

5. Contenido Generado por Usuarios

5.1 Propiedad del Contenido

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre el contenido que publique. Sin embargo, al publicar contenido en la Plataforma, otorga a Club de la Mascota una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar su contenido en relación con el servicio.

5.2 Responsabilidad del Contenido

• Usted es el único responsable del contenido que publique.
• Garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido publicado.
• Club de la Mascota no se hace responsable por el contenido publicado por los usuarios.
• Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estos términos.

5.3 Moderación de Contenido

Club de la Mascota se reserva el derecho, pero no la obligación, de:

• Monitorear y revisar el contenido publicado.
• Eliminar o modificar contenido que viole estos términos.
• Suspender o terminar cuentas que incumplan repetidamente las normas.

6. Comercio y Transacciones

6.1 Tienda Online

• Los precios mostrados están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• Las compras están sujetas a disponibilidad de stock.
• Las políticas de envío y devolución se especifican en cada producto.

6.2 Transacciones entre Usuarios

Para adopciones, servicios o transacciones entre usuarios:

• Club de la Mascota actúa solo como intermediario o facilitador.
• No somos responsables de la calidad, seguridad o legalidad de las transacciones.
• Los usuarios deben ejercer precaución y buen juicio en sus interacciones.
• Recomendamos verificar la identidad y referencias antes de realizar transacciones.

6.3 Eventos Pagos

• Los pagos de eventos son procesados de forma segura.
• Las políticas de cancelación y reembolso se especifican en cada evento.
• No garantizamos la realización de eventos organizados por terceros.

7. Adopciones y Bienestar Animal

7.1 Compromiso con el Bienestar Animal

Club de la Mascota promueve el bienestar animal y el trato ético. Está prohibido:

• Publicar contenido que promueva el maltrato animal.
• Utilizar la Plataforma para comercio ilegal de animales.
• Publicar adopciones falsas o fraudulentas.
• Incumplir las leyes de protección animal vigentes en Colombia.

7.2 Proceso de Adopción

• Las adopciones deben cumplir con la legislación colombiana aplicable.
• Recomendamos firmar contratos de adopción y realizar seguimiento.
• Club de la Mascota no se hace responsable del proceso de adopción entre usuarios.
• Incentivamos la adopción responsable y el seguimiento post-adopción.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido original de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• Diseño, estructura y disposición del sitio web.
• Logotipos, marcas comerciales y elementos gráficos.
• Textos, artículos y contenido editorial.
• Software, código fuente y funcionalidades.

Son propiedad exclusiva de Club de la Mascota o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.

Está prohibido copiar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, reproducir, publicar o crear trabajos derivados sin autorización expresa por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Disponibilidad del Servicio

Club de la Mascota no garantiza que:

• El servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
• Los defectos serán corregidos inmediatamente.
• El servicio estará libre de virus o componentes dañinos.

9.2 Exclusión de Garantías

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

9.3 Limitación de Daños

En ningún caso Club de la Mascota será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• El uso o la imposibilidad de usar el servicio.
• Acceso no autorizado o alteración de transmisiones o datos.
• Declaraciones o conducta de terceros en el servicio.
• Cualquier otro asunto relacionado con el servicio.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Club de la Mascota, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso de la Plataforma.
• Su violación de estos Términos y Condiciones.
• Su violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.
• Cualquier contenido que publique en la Plataforma.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, específicamente:

• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales - Habeas Data)
• Decreto 1377 de 2013 (Reglamentación de la Ley 1581)
• Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
• Código de Comercio Colombiano
• Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico)

Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en primera instancia mediante conciliación. Si no se llega a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia.

12. Suspensión y Terminación

12.1 Por Parte del Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactando a info@clubdelamascota.com.co

12.2 Por Parte de Club de la Mascota

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, si:

• Viola estos Términos y Condiciones.
• Incumple las leyes aplicables.
• Realiza actividades fraudulentas o dañinas.
• Representa un riesgo de seguridad para la Plataforma o sus usuarios.

12.3 Efectos de la Terminación

• Perderá acceso a su cuenta y servicios.
• Su contenido podrá ser eliminado (excepto lo requerido por ley).
• Las secciones de estos términos que por su naturaleza deban sobrevivir, continuarán vigentes.

13. Modificaciones de los Términos

Club de la Mascota se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Correo electrónico a su cuenta registrada.
• Aviso prominente en la Plataforma.
• Solicitud de aceptación al iniciar sesión.

Su uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Club de la Mascota.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

14.3 No Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia a ese derecho.

14.4 Cesión

Usted no puede ceder estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Club de la Mascota puede ceder estos términos en cualquier momento.

14.5 Idioma

Estos términos están redactados en español. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

15. Cumplimiento Internacional

15.1 GDPR (Unión Europea)

Para usuarios en la Unión Europea, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) garantizando:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación y eliminación.
• Derecho a la portabilidad de datos.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a presentar reclamos ante autoridades de protección de datos.

15.2 Otros Países

Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables en cada jurisdicción donde operamos.